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En esta política te contamos qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos. Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su reglamentación.
1. Quién es el responsable de tus datos
Oscar Rico ("Oscar Rico"), Productor Asesor de Seguros, matrícula de la Superintendencia de Seguros de la Nación N° 00000, CUIT [COMPLETAR CUIT], con domicilio en [COMPLETAR DOMICILIO].
Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a oscar.rico11@gmail.com.
2. Qué datos tratamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellido o razón social, DNI o CUIT, fecha de nacimiento, teléfono, email y domicilio.
- Datos de tus seguros: compañía, número de póliza, coberturas, vigencias, premios, sumas aseguradas y forma de pago (solo el medio, nunca números de tarjeta o cuenta).
- Datos de los bienes asegurados: por ejemplo patente, marca, modelo y año de tu vehículo.
- Datos de siniestros: fecha, tipo, estado y montos.
- Datos que nos enviás al pedir una cotización: nombre, teléfono, localidad y datos del bien a asegurar.
No guardamos datos de salud en nuestros sistemas. Si contratás un seguro de vida, accidentes personales o ART que requiera una declaración de salud, esa información se completa directamente en los formularios de la compañía aseguradora.
3. De dónde obtenemos tus datos
- De vos, cuando nos consultás, pedís una cotización o contratás un seguro.
- De las compañías aseguradoras con las que tenés pólizas a través nuestro, que nos ponen a disposición la información de tus pólizas en sus sistemas para productores.
4. Para qué usamos tus datos
- Gestionar tus seguros: cotizar, emitir, renovar, modificar y asesorarte sobre tus pólizas.
- Avisarte vencimientos y gestionar las renovaciones para que no te quedes sin cobertura.
- Acompañarte en los siniestros: denuncia, seguimiento y cobro.
- Cumplir obligaciones legales como productor asesor de seguros.
- Responder tus consultas y pedidos de cotización.
- Ofrecerte otros seguros o beneficios, solo si nos diste tu consentimiento. Podés pedir que dejemos de enviarte estas comunicaciones en cualquier momento (ver punto 9).
- Estadísticas internas del negocio, con datos agregados que no te identifican.
Usamos herramientas de inteligencia artificial para organizar la información de las pólizas y responder consultas internas sobre la cartera. Estas herramientas no toman decisiones sobre tu contratación ni sobre tus siniestros: siempre interviene una persona.
5. Con quién compartimos tus datos
- Compañías aseguradoras, en la medida necesaria para cotizar, emitir y administrar tus pólizas y siniestros.
- Proveedores de tecnología que nos prestan servicios y tratan los datos solo según nuestras
instrucciones y bajo contrato de confidencialidad:
- Amazon Web Services, para el alojamiento del sistema y la base de datos (servidores en Suecia, Unión Europea).
- Anthropic, para el procesamiento con inteligencia artificial (servidores en Estados Unidos).
- WhatsApp (Meta), cuando elegís comunicarte con nosotros por ese medio.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
No vendemos ni alquilamos tus datos.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores almacenan o procesan datos fuera de Argentina (Suecia, en la Unión Europea, y Estados Unidos), en países que la autoridad argentina no considera de nivel de protección adecuado. Para proteger tus datos, firmamos con ellos contratos con las cláusulas modelo aprobadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública, que los obligan a darles un nivel de protección equivalente al de la ley argentina.
7. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Clientes: mientras dure la relación y hasta 10 años después de su finalización, por obligaciones legales de conservación de documentación y para atender posibles reclamos.
- Consultas y cotizaciones que no se concretaron: hasta 12 meses.
Pasados esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
8. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para protegerlos: cifrado de la información almacenada y en tránsito, acceso restringido con usuario individual y contraseña, segundo factor de autenticación para colaboradores, registro de todos los accesos, copias de seguridad y compromisos de confidencialidad de todas las personas que acceden a la información.
9. Tus derechos
Como titular de los datos tenés derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos. Te respondemos dentro de los 10 días corridos.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos, salvo que debamos conservarlos por obligación legal o contractual.
- Retiro del consentimiento y baja de comunicaciones comerciales, en cualquier momento.
Los pedidos de rectificación, actualización o supresión se resuelven dentro de los 5 días hábiles.
Cómo ejercerlos: escribinos a oscar.rico11@gmail.com desde tu email o WhatsApp registrado, indicando tu nombre, DNI/CUIT y qué querés hacer. Para proteger tu información podemos pedirte que confirmes tu identidad. Es gratuito.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Cookies y almacenamiento en tu navegador
El sitio público no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Solo usamos:
- una cookie técnica de sesión en la intranet, necesaria para que el personal autorizado pueda ingresar;
- almacenamiento local del navegador en la intranet para recordar búsquedas recientes.
Si en el futuro incorporamos herramientas de medición o publicidad, actualizaremos esta política y te pediremos tu consentimiento cuando corresponda.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Los datos de menores (por ejemplo, beneficiarios o integrantes de un grupo familiar asegurado) solo se tratan cuando los aporta su representante legal y en la medida necesaria para el seguro.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en este sitio, con su fecha, y si los cambios son importantes te avisaremos por los medios de contacto que nos diste.